Integración de la asistencia técnica en línea en los nuevos tipos de afiliación de los Servicios Online de THK
Gracias por utilizar el Soporte Técnico en Línea.
THK ha puesto en marcha servicios en línea, como el sitio de asistencia técnica, para servir de plataforma de comunicación con nuestros clientes.
Desde finales de marzo de 2025, las funciones del sitio de asistencia técnica se han integrado con las del nuevo sitio web para formar los Servicios Online de THK.
Consideramos que la identificación del afiliado es un factor importante en la comunicación con nuestros clientes, por lo que actualizaremos los requisitos de afiliación e introduciremos distintos tipos de afiliaciones.
THK mejorará continuamente esta plataforma para sentar las bases de unos servicios en línea cómodos para nuestros clientes.
Nuevos tipos de afiliación
Ahora, para optimizar aún más los servicios actuales, las afiliaciones se dividirán en dos grupos a partir de finales de marzo de 2025, con la integración del servicio actual.
◆Socio invitado de los Servicios Online de THK (el registro está previsto que comience a finales de marzo de 2025)
Los socios invitados pueden acceder a los catálogos de THK y descargarlos, utilizar la función de comparación en línea, obtener información técnica básica y utilizar la función de favoritos.
【Requisitos de inscripción para los socios invitados】
Dirección de correo electrónico, nombre de la empresa u organización, nombre completo de la persona de contacto
✻Otras condiciones de uso, incluido el registro como socio, están sujetas a las Condiciones de servicio de THK.
◆Socio titular de los Servicios Online de THK
Los miembros de pleno derecho tienen acceso a todas las funciones disponibles actualmente para los miembros registrados del sitio de asistencia técnica, incluidas todas las herramientas prácticas, datos CAD, información técnica detallada y preguntas frecuentes, así como el contenido disponible para los miembros invitados. Además, se podrá acceder a toda la información y servicios nuevos inmediatamente después de su publicación.
【Requisitos de inscripción para los socios de pleno derecho】
Dirección de correo electrónico con el dominio de su organización (empresa, asociación, etc.), nombre de la organización, nombre completo de la persona de contacto, datos de contacto (dirección postal, número de teléfono, etc.) y toda la demás información necesaria para el registro de socios.
✻Por regla general, las direcciones de correo electrónico emitidas por proveedores de servicios de Internet no pueden utilizarse para registrarse (ejemplos: gmail.com, yahoo.com, nifty.com, biglobe.ne.jp).
✻Si esto no es posible porque la empresa u organización del solicitante de registro no dispone de direcciones de correo electrónico con dominio propio o por otras razones, puede presentar igualmente una solicitud, siempre que se expliquen claramente estas circunstancias.
✻Una solicitud puede ser denegada debido a la falta de información del cliente, para empresas que operan en el mismo campo comercial o en uno relacionado, o debido a suspensiones de cuentas anteriores, de acuerdo con las Condiciones de servicio de THK.
✻Las condiciones de servicio adicionales, incluido el registro de socios, están sujetas a las Condiciones de servicio de THK.
【Servicios disponibles y tabla comparativa de funciones】
| Función / Servicio | Afiliación | |
|---|---|---|
| Socio titular | Socio invitado | |
| Mi página (favoritos) | ✔ | ✔ |
| Diseñador (actualmente Herramienta de selección óptima de productos) | ✔ | - |
| CAD (2D & 3D) | ✔ | - |
| Calculadora de vida útil | ✔ | - |
| Catálogos de productos | ✔ | ✔ |
| Manuales de instrucciones | ✔ | ✔ |
| FAQ (preguntas frecuentes) y material técnico | ✔ | - |
| Certificados de no aplicabilidad | ✔ | - |
| SDS (MSDS) Fichas de seguridad | ✔ | - |
✻A partir de finales de marzo de 2025 (previsto)
✻La disponibilidad de contenidos específicos puede variar incluso dentro de la misma categoría.
【Importante】 Nuevo servicio de afiliación para los usuarios actuales del servicio de asistencia técnica Online
Si se cumplen los requisitos de registro anteriores para la afiliación a los Servicios Online de THK (Socio de pleno derecho), puede usted seguir utilizando los mismos servicios para socios simplemente restableciendo su contraseña.
Las contraseñas pueden restablecerse hasta el 5 de octubre de 2025. Después de esa fecha, será necesario un nuevo registro para utilizar los Servicios en línea de THK.
【Importante】No podrá seguir utilizando los Servicios en línea de THK a partir de finales de marzo de 2025 si no cumple los requisitos de registro, si utiliza los servicios sin un dominio organizativo o si su información de registro está incompleta.
En tales casos, presente una solicitud de usuario no estándar. (Véase más abajo «Sistema de solicitud de usuario no estándar»)
【Sistema para solicitudes de usuarios no estándar】Si la empresa u organización del solicitante de registro no dispone de direcciones de correo electrónico con un dominio de organización o existen otras circunstancias inevitables, podrá solicitar de todos modos el uso de los servicios en línea indicando claramente dichas circunstancias.
Si desea seguir utilizando su cuenta actual, rellene la información requerida en el formulario de solicitud de usuario.
