Integrazione del support tecnico con nuovi tipi di iscrizione ai servizi online di THK
Grazie per avere utilizzato il nostro sito di supporto tecnico.
THK ha lanciato i servizi online, quali il Technical Support site, che funge da piattaforma di comunicazione con i propri clienti.
Dal fine di marzo 2025, le funzioni del sito di supporto tecnico (Technical Support Site) sono state integrate con quelle del nuovo sito web, generando il “THK Online Services”.
Riteniamo che la corretta identificazione del cliente sia importante per una giusta comunicazione e per questo aggiorneremo i requisiti di adesione ed introdurremo vari tipi di iscrizione.
THK migliorerà costantemente questa piattaforma per fornire una base dei servizi online per i propri clienti.
Nuovi tipi di adesione
Adesso, per un’ottimizzazione ulteriore dei nostri servizi, l’affiliazione sarà suddivisa in due gruppi a partire dalla fine di marzo 2025, con l’integrazione del servizio attuale.
◆Membro ospite dei servizi online di THK (registrazione a partire dalla fine di marzo 2025)
Gli iscritti “ospiti” possono accedere e scaricare i cataloghi di THK, usare le funzioni di confronto online, ottenere informazioni tecniche di base e usare le informazioni preferite.
【Requisiti per la registrazione online】
Indirizzo E-mail, nome dell’azienda o organizzazione, nome completo
✻Ulteriori termini di utilizzo, incluso registrazione, sono soggetti ai Termini di servizio THK.
◆THK Online Services Full Member
Gli iscritti “Full” hanno accesso a tutte le funzioni disponibili per gli iscritti registrati al THK Technical Support Site, inclusi comodi strumenti, dati CAD, informazioni tecniche dettagliate e FAQs, e altri contenuti disponibili per i membri “ospite”. Inoltre, tutte le novità e i servizi saranno accessibili subito su richiesta.
【Requisiti per la registrazione degli iscritti “Full”】
L’indirizzo E-mail con il dominio della sua organizzazione (azienda, associazione ecc.), nome dell’organizzazione, nome e cognome, contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.) e tutti gli altri requisiti utili per la registrazione.
✻Come regola generale, le e-mail create da provider di servizi internet non possono essere utilizzate per la registrazione (esempio: gmail.com, yahoo.com, nifty.com, biglobe.ne.jp).
✻Se questo non è possibile perché l’azienda o organizzazione che si registra non dispone di indirizzi e-mail con propri domini o per altri motivi, dovrà sottoporre una domanda, dando chiaramente queste informazioni.
✻Una domanda può essere rifiutata in mancanza di informazioni sul cliente, per le aziende che operano che lavoro nello stesso settore o a causa di precedenti sospensioni, in base ai Termini di Servizio di THK.
✻ I termini di servizio addizionali, incluse le registrazioni degli iscritti, sono soggetti ai Termini di servizio di THK.
【Available Services and Feature Comparison Table】
| Feature / Service | Membership | |
|---|---|---|
| Full member | Guest member | |
| My page (preferiti) | ✔ | ✔ |
| Designer (attualmente lo strumento migliore per la selezione dei prodotti) | ✔ | - |
| CAD (2D & 3D) | ✔ | - |
| Service life calculator (configuratore per dimensionamenti) | ✔ | - |
| Product catalogues (cataloghi prodotti) | ✔ | ✔ |
| Instruction manuals (manuali di istruzione) | ✔ | ✔ |
| FAQ and technical materials (FAQ e materiale tecnico) | ✔ | - |
| Certificates of Non-Applicability (Certificati di non applicabilità) | ✔ | - |
| SDS (MSDS) Safety data sheets (schede tecniche) | ✔ | - |
✻ A partire dalla fine di marzo 2025 (previsto)
✻The availability of specific content may vary even within the same category.
【Importante】nuovo servizio di iscrizione per gli attuali utilizzatori del Technical Support Site
Nel caso in cui tutti i requisiti per la registrazione al sito sono soddisfatti (Full member), è possibile continuare ad utilizzare gli stessi servizi utilizzati, semplicemente cambiando la password.
Inoltre, le password possono essere modificate fino al 5 ottobre 2025. Dopo questo termine occorrerà fare una nuova registrazione ai THK Online Services.
【Importante】Non potrà più utilizzare i servizi online di THK a partire dalla fine di marzo 2025, in mancanza dei requisiti di registrazione o se usa i servizi senza un dominio organizzativo o se la registrazione è incompleta.
In questi casi, si prega di sottoporre una domanda “Non standard” per utilizzatori (Vedi sotto "Non-Standard User Application System")
【System for Non-Standard User Applications】In caso la società o l’organizzazione che si registrano non hanno indirizzi e-mail con un dominio organizzativo o se si verificano circostanze tali da non rendere fattibile la registrazione, dovrà ancora richiedere il servizio online dichiarando chiaramente quanto successo.
Se volesse continuare il suo attuale account, la preghiamo inserire le informazioni richieste nel modulo di iscrizione.
