Integracja technicznego wsparcia online z nowymi typami członkostwa w usługach online THK
Dziękujemy za skorzystanie z Technicznego Wsparcia Online.
Firma THK uruchomiła usługi online, takie jak witryna pomocy technicznej, aby służyć jako platforma komunikacji z naszymi klientami.
Pod koniec marca 2025 r. funkcje witryny pomocy technicznej zostały zintegrowane z funkcjami nowej witryny internetowej, tworząc THK Online Services.
Uważamy, że identyfikator członka jest ważnym czynnikiem w komunikacji z naszymi klientami, dlatego zaktualizujemy wymagania dotyczące członkostwa i wprowadzimy różne rodzaje członkostwa.
THK będzie stale ulepszać tę platformę, aby zapewnić podstawę dla wygodnych usług online dla naszych klientów.
Nowe rodzaje członkostwa
Teraz, w celu dalszej optymalizacji obecnych usług, członkostwa zostaną podzielone na dwie grupy, począwszy od końca marca 2025 r., wraz z integracją obecnych usług.
◆Usługi online THK dla członków-gości (rejestracja rozpocznie się pod koniec marca 2025 r.)
Członkowie-goście mogą uzyskiwać dostęp do katalogów THK i pobierać je, korzystać z funkcji porównywania online, uzyskiwać podstawowe informacje techniczne i korzystać z funkcji ulubionych.
【Wymagania rejestracyjne dla członków-gości】
Adres e-mail, nazwa firmy lub organizacji, imię i nazwisko
✻Dalsze warunki użytkowania, w tym rejestracja członkostwa, podlegają Warunkom świadczenia usług THK.
◆Usługi online THK dla pełnoprawnych członków
Pełnoprawni członkowie mają dostęp do wszystkich funkcji dostępnych obecnie dla zarejestrowanych członków witryny pomocy technicznej, w tym wszystkich wygodnych narzędzi, danych CAD, szczegółowych informacji technicznych i często zadawanych pytań, a także treści dostępnych dla członków-gości. Ponadto wszystkie nowe informacje i usługi będą dostępne natychmiast po ich udostępnieniu.
【Wymagania rejestracyjne dla pełnoprawnych członków】
Adres e-mail z domeną organizacji (firmy, stowarzyszenia itp.), nazwa organizacji, pełne imię i nazwisko, dane kontaktowe (adres pocztowy, numer telefonu itp.) oraz wszystkie inne informacje wymagane do rejestracji członka.
✻Obowiązuje ogólna zasada, że adresy e-mail wydane przez dostawców usług internetowych nie mogą być używane do rejestracji (przykłady: gmail.com, yahoo.com, nifty.com, biglobe.ne.jp).
✻Jeśli nie jest to możliwe, ponieważ firma lub organizacja rejestrującego nie posiada adresów e-mail z własną domeną lub z innych powodów, nadal można złożyć wniosek, pod warunkiem wyraźnego wyjaśnienia tych okoliczności.
✻Wniosek może zostać odrzucony z powodu braku informacji o kliencie, w przypadku firm działających w tej samej lub pokrewnej branży, lub z powodu zawieszenia konta w przeszłości, zgodnie z Warunkami korzystania z usługi THK.
✻Dodatkowe warunki świadczenia usług, w tym rejestracja członkostwa, podlegają Warunkom świadczenia usług THK.
【Tabela porównawcza dostępnych usług i funkcji】
| Funkcja/Usługo | Członek pełnoprawny | |
|---|---|---|
| Członkostwo | Członek gość | |
| Moja strona (ulubione) | ✔ | ✔ |
| Designer (obecnie Optimal Product Selection Tool) | ✔ | - |
| CAD (2D & 3D) | ✔ | - |
| Kalkulator żywotności | ✔ | - |
| Katalogi produktów | ✔ | ✔ |
| Instrukcje obsługi | ✔ | ✔ |
| FAQ i materiały techniczne | ✔ | - |
| Certyfikat „Non-Applicability“ | ✔ | - |
| Karty charakterystyki SDS (MSDS) | ✔ | - |
✻Począwszy od końca marca 2025 r. (planowane)
✻Dostępność określonych treści może się różnić nawet w ramach tej samej kategorii.
【Ważne】Nowa usługa członkostwa dla obecnych użytkowników technicznego wsparcia online
Jeśli powyższe wymagania rejestracyjne dla członkostwa Usługi online THK (pełnoprawny członek) są spełnione, można nadal korzystać z tych samych usług członkowskich, po prostu resetując hasło.
Ponadto hasła można resetować do 5 października 2025 roku. Po tym terminie do korzystania z usług online THK wymagana będzie nowa rejestracja.
【Ważne】Użytkownik nie będzie mógł korzystać z usług online THK od końca marca 2025 r., jeśli nie spełnia wymagań rejestracyjnych, korzysta z usług bez domeny organizacyjnej lub jeśli jego dane rejestracyjne są niekompletne.
W takich przypadkach należy złożyć Wniosek Użytkownika Niestandardowego. (Patrz „System niestandardowych zgłoszeń użytkowników” poniżej).
【System niestandardowych zgłoszeń użytkowników】Jeśli firma lub organizacja rejestrującego nie posiada adresów e-mail z domeną organizacji lub istnieją inne nieuniknione okoliczności, można nadal ubiegać się o korzystanie z usług online, wyraźnie określając te okoliczności.
Jeśli chcesz nadal korzystać z obecnego konta, wypełnij wymagane informacje w formularzu wniosku użytkownika.
